よくある質問

お支払いはクレジットカード払いのみとなります。

領収書はお申し込み後、下記手順でダウンロードいただけます。

1. ブラウザ上でHapa英会話公式会員サイトにログイン
2. 画面右上のアカウントアイコンから「設定」をクリック
3. 「購入履歴」をクリック
4. 該当する商品の「すべて表示」をクリック
5. ダウンロードより領収書をダウンロードいただけます

以下の手順でご登録クレジットカード情報を変更いただけます。

1. ブラウザ上でHapa英会話公式会員サイトにログイン
2. 右上のアカウントアイコンをクリック
3. 「設定」をクリック
4. アカウント情報の「請求」をクリック
5. 保存されたクレジットカード横「･･･」から「カードを更新する」をクリック
6. 変更したいクレジットカード情報を入力し、「更新カード」をクリック

コースおよびコミュニティは、パソコン、タブレット、スマートフォンのブラウザ上でご利用いただけます。 

スマートフォンのご利用をご希望の場合は、「KAJABI」アプリをダウンロードいただくと、ブラウザではなくアプリ上でコンテンツをご利用いただけます。 尚、ご利用のコンテンツによってダウンロードいただくアプリが異なりますのでご注意ください。

1日1フレーズ！生英語 Plus
ご利用のお客様は「Kajabi」アプリをダウンロードしてください。

• アンドロイド
  https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=ja
• iPhone
  https://apps.apple.com/jp/app/kajabi/id1485646310

Hapa Buddiesコミュニティ / Hapa Schoolコミュニティ
ご利用のお客様は「Kajabi Communities」アプリをダウンロードしてください。

• アンドロイド
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vibely&hl=ja
• iPhone
  https://apps.apple.com/.../kajabi-communities/id1338596651

同一アカウントを使用し複数端末でご利用いただけます。

•  ご利用停止・継続課金を解約される場合は、下記手順で「会費請求日(継続更新日)」の前日までに「プランのキャンセル」をお願いいたします。なお、アプリ上ではご解約の操作ができません。ブラウザ上で操作をお願いします。
  1. ブラウザ上でHapa公式会員サイトにログイン
  2. 画面右上の「アカウントアイコン」をクリック
  3. 「設定」をクリック
  4. 「請求」アクティブ定期購読の右横にある「・・・」をクリック
  5. 「このサブスクリプションをキャンセル」をクリックして終了です。
• 設定画面よりうまく解約ができない場合は、事務局で対応しますので[email protected]までご連絡ください。
• 会費請求日(継続更新日)までにプランのキャンセルがされていない場合は、翌月分の会費が引き落とされますので、予めお含みおきください。
• ご解約後も、次回の会費請求日(継続更新日)の前日までご利用いただけます。