よくある質問

お支払いはクレジットカード決済のみとなります。

決済システムにKajabi Payments（海外決済システム）を利用しているため、カード会社によっては、ご利用明細に「海外利用」または海外加盟店として表示される場合があります。

領収書は、Hapa英会話公式会員サイト上からダウンロードいただけます。

【ダウンロード方法】

1. ブラウザ上でHapa英会話公式会員サイトへログイン
2. 右上のアカウントアイコンから「設定」をクリック
3. 「購入履歴」をクリック
4. 該当商品の「すべて表示」をクリック
5. 「ダウンロード」より領収書を保存

以下の手順で変更いただけます。

1. ブラウザ上でHapa英会話公式会員サイトへログイン
2. 右上のアカウントアイコンをクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「請求」をクリック
5. 保存されたカード横の「･･･」から「カードを更新する」をクリック
6. 新しいカード情報を入力し、「更新カード」をクリック

1. 決済ページより、メールアドレスとクレジットカード情報を入力してご購入ください。
2. 初めてHapa英会話をご利用いただく場合は、アカウント登録画面へ進みます。
   お名前とパスワードをご設定ください。
3. お支払いとアカウント登録完了後、専用サイト上でご購入済みコンテンツをご利用いただけます。
4. 次回以降は、登録済みメールアドレスとパスワードでログインいただけます。

※以前Hapa英会話の商品をご購入いただいたことがある方は、チェックアウト時にご登録済みのメールアドレスでログインしてください。

パソコン・スマートフォン・タブレットのブラウザ上でご利用いただけます。

はい。スマートフォンでもご利用可能です。

「Kajabi」アプリをご利用いただくことで、より簡単にコンテンツへアクセスいただけます。

【Kajabiアプリ】

• アンドロイド
  https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=ja
• iPhone
  https://apps.apple.com/jp/app/kajabi/id1485646310

はい。同一アカウントを使用して複数端末からご利用いただけます。

はい。オンラインコンテンツは決済完了後すぐにご利用いただけます。

原則として利用期限なく継続的にご利用いただけます。
ただし、サービス内容や提供方法は予告なく変更となる場合があります。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より再設定をお願いいたします。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「@t.kajabimail.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

一度ログアウト後、再ログインをお試しください。
改善しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品によって異なります。
セミナー収録動画や一部教材はダウンロード可能です。

動画は大容量ファイルのため、安定したインターネット環境でのダウンロードを推奨しております。
また、フルサイズ動画のダウンロードはパソコンでのご利用を推奨しております。

「Hapa School教材版」は、過去に開催されたHapa Schoolの教材コンテンツをまとめた商品です。

ミートアップ、添削、コミュニティ、ライブ参加などの特典は含まれておりません。

Hapa Storeは、お申込み・決済ページとして利用しております。
実際のコース受講・教材閲覧は、専用のHapa Schoolサイト（WordPress）上で行います。

【オンライン教材・動画コンテンツ】
デジタルコンテンツの性質上、ご購入後のキャンセル・返品・返金は原則としてお受けしておりません。

【オンラインセミナー・Hapa School通常コース】
開催日または開始日の3日前までのキャンセルにつきましては、全額返金いたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、返金いたしかねますのでご了承ください。

【リアルセミナー・懇親会】
開催日の1週間前までのキャンセルにつきましては、全額返金いたします。
それ以降のキャンセルにつきましては、返金いたしかねますのでご了承ください。

コンテンツは、ご購入者さまご本人による個人利用を目的として提供しております。
アカウント共有やコンテンツ共有はご遠慮ください。

コンテンツ音声・動画・資料等のSNS・動画サイト・クラウドサービス等へのアップロードは禁止しております。